Частые вопросы

Опишите задачу и приложите фото, эскиз или чертёж, если они есть.

Да. Для первого обсуждения достаточно описания, размеров и примера желаемого результата.

Да, подпишите на нём основные размеры и отметьте важные детали.

Да. Укажите, что именно нравится: форма, материал, цвет или отдельная деталь.

Да. Полезны общий вид и крупные планы проёма, стен и предполагаемых креплений.

JPEG, PNG, WebP и PDF. Можно приложить до трёх файлов по 10 МБ.

Обычно достаточно примерной ширины, высоты и глубины. Укажите, что измерили самостоятельно.

Да. Опишите, какие решения уже приняты и какие ещё предстоит обсудить.

Размеры, конструкцию, материалы, отделку, стоимость и сроки.

Пришлите чертёж и укажите, какие параметры обязательны. Проверим возможность изготовления.

Возможность зависит от конструкции и установки. Пришлите ссылку на работу и нужные размеры.

Если оно есть, приложите его. Для простого изделия достаточно описания и основных требований.

Отметьте точность, которая важна для сопряжения с другими деталями. Остальное обсудим при проверке проекта.

Свяжитесь с нами как можно раньше. Доступные изменения зависят от стадии изготовления.

Пришлите фото, размеры и описание назначения. Оценим, достаточно ли их для расчёта.

Укажите предполагаемую нагрузку, точки крепления и условия эксплуатации до расчёта.

Металл, дерево и стекло. Конкретный материал подбираем под задачу.

Да. Способ соединения зависит от конструкции, размеров и условий эксплуатации.

Приложите образец, код цвета или фото. Варианты отделки согласуем при подготовке проекта.

Укажите код, степень блеска и желаемую фактуру. Возможность покрытия уточним для изделия.

Цвет зависит от экрана и света. Для точного подбора ориентируйтесь на физический образец.

Укажите пожелание в заявке. Доступные варианты зависят от материала и способа обработки.

Пришлите характеристики и фото материала. Оценим, подходит ли он для проекта.

Укажите, будет ли навес, как изделие крепится и каким осадкам и температурам оно будет подвергаться.

Опишите условия: влажность, прямой контакт с водой и средства уборки. Это влияет на материал и покрытие.

Уход зависит от материала и покрытия. Уточните подходящие средства при согласовании отделки.

Из материалов, размеров, сложности изготовления и отделки. Доставку и монтаж учитываем по договорённости.

Да. Пришлите описание и ориентировочные размеры, чтобы было от чего отталкиваться.

На цену влияют профиль, фурнитура, крепления, отделка и особенности установки.

Укажите, если монтаж нужен. Его объём и стоимость согласуем для вашего объекта.

После уточнения конструкции, материалов, отделки и количества изделий.

Сообщите нужную дату. Проверим доступность материалов и возможность уложиться в срок.

Изменение размера, комплектации или отделки. Перед продолжением работ согласуем обновлённый расчёт.

Порядок оплаты уточняем до запуска заказа.

Да. Пришлите описание задачи и размеры изделия.

Да. Укажите количество и сообщите, нужны ли отличия по цвету, размерам или маркировке.

Сообщите об этом в заявке. Возможность, сроки и стоимость образца обсудим отдельно.

Пришлите данные прошлого заказа. Проверим, доступны ли профиль, материал и отделка.

Удобнее приложить таблицу с позициями, размерами, количеством и отличиями.

Присылайте чертежи и требования проекта. Состав работ и нужные документы обсудим заранее.

Город или район, адрес при наличии, этаж и ограничения по подъезду.

Да. Обсудим подходящий способ передачи изделия.

До установки согласуем доступ, место крепления и необходимые подготовительные работы.

Сообщите размеры дверей, лифта и лестницы заранее. Рассмотрим разборную конструкцию, если она подходит.

Если изделие крепится к стене или потолку, укажите материал основания и приложите фото.

При передаче проверьте комплектность, внешний вид и работу подвижных деталей, если они есть.

Сообщите, когда объект будет готов принять изделие. Согласуем дату отдельно.

Свяжитесь с мастерской и приложите фото. Так проще понять, что требуется проверить.